Політика конфіденційності

Ми поважаємо вашу приватність та зобов'язуємося захищати ваші персональні дані. Ця політика описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.

Останнє оновлення: 15 березня 2024 року

1. Збір персональних даних

Компанія Trichopterons збирає персональні дані, які ви добровільно надаєте нам через наші веб-форми, електронну пошту або під час особистого спілкування. Ми збираємо наступні типи інформації:

  • Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону
  • Професійна інформація: назва компанії, посада, галузь діяльності
  • Бізнес-інформація: розмір команди, поточний дохід компанії, цілі масштабування
  • Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
  • Комунікаційні дані: історія листування, записи дзвінків (за згодою)

Важливо: Ми ніколи не збираємо чутливі персональні дані, такі як інформація про релігійні переконання, політичні погляди або медичну інформацію без вашої явної згоди.

2. Використання ваших даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для надання якісних консалтингових послуг та підтримки вашого бізнесу. Конкретні цілі використання включають:

Надання послуг

  • ✓ Консультації з масштабування бізнесу
  • ✓ Аналіз юніт-економіки
  • ✓ Розробка стратегій виходу на ринки
  • ✓ Персоналізовані рекомендації

Комунікація

  • ✓ Відповіді на ваші запити
  • ✓ Планування зустрічей
  • ✓ Надсилання звітів та аналітики
  • ✓ Технічна підтримка

Покращення послуг

  • ✓ Аналіз ефективності методологій
  • ✓ Розробка нових рішень
  • ✓ Покращення користувацького досвіду
  • ✓ Дослідження ринку

3. Правова основа обробки даних

Відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та законодавства України, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

📝 Згода

Ваша явна згода на обробку персональних даних для маркетингових комунікацій

🤝 Договірні зобов'язання

Виконання договору про надання консалтингових послуг

⚖️ Законні інтереси

Покращення наших послуг та забезпечення безпеки

📋 Правові вимоги

Дотримання податкового та корпоративного законодавства

4. Передача даних третім особам

Ми поважаємо конфіденційність ваших даних і ніколи не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

Довірені партнери

🛡️
Хостинг-провайдери

Для забезпечення роботи сайту

📧
Email-сервіси

Для комунікації з клієнтами

📊
Аналітичні сервіси

Для покращення сайту

Всі партнери підписують угоди про конфіденційність та дотримуються GDPR

5. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

📖 Право на доступ

Ви можете запитати копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас

✏️ Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних

🗑️ Право на видалення

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних

⏸️ Право на обмеження

Ви можете обмежити обробку ваших персональних даних

📦 Право на портативність

Ви можете отримати ваші дані у структурованому форматі

🚫 Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних для маркетингу

Як реалізувати ваші права:

Для реалізації будь-якого з цих прав звертайтеся до нас:

  • 📧 Email: [email protected]
  • 📞 Телефон: +380 93 231 85 03
  • ⏱️ Термін відповіді: до 30 днів

6. Безпека та захист даних

Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни:

🔐 Технічні заходи

  • • SSL-шифрування всіх даних
  • • Регулярні бекапи
  • • Захищені сервери
  • • Моніторинг безпеки 24/7

👥 Організаційні заходи

  • • Обмежений доступ до даних
  • • Навчання персоналу
  • • Політики безпеки
  • • Регулярні аудити

7. Збереження персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до правових вимог:

Терміни зберігання даних

Тип даних
Термін зберігання
Контактні дані активних клієнтів
Протягом співпраці + 3 роки
Фінансові дані та договори
5 років (податкове право)
Маркетингові дані (за згодою)
До відкликання згоди
Логи веб-сайту
12 місяців

8. Файли cookie та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду використання сайту:

🍪 Необхідні cookie

Забезпечують основну функціональність сайту

📊 Аналітичні cookie

Допомагають покращити роботу сайту

🎯 Маркетингові cookie

Використовуються за вашою згодою

9. Контактна інформація та скарги

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Відповідальний за захист даних

Trichopterons Data Protection Office

📞

+380 93 231 85 03

📍

Кам'янське, вул. Медична, 7

У разі незадоволення нашою відповіддю, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

10. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь.

🔄
Способи повідомлення про зміни:
  • Повідомлення на електронну пошту (для зареєстрованих користувачів)
  • Сповіщення на веб-сайті
  • Оновлення дати "Останнє оновлення" вгорі цієї сторінки

Продовжуючи користуватися нашими послугами після набрання чинності змін, ви погоджуєтеся з оновленою політикою конфіденційності.